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危机公关顾问 发表于 2017-1-21 20:34:28
我们发现很多网站经过搜索引擎优化后，但网站有了流量之后，为什么访客不会逗留很久？是不是忘了你的访客（顾客）的需要？如果你的访客（顾客）连一秒钟都不愿意多逗留，他怎么能够了解从而购买你的产品和服务？
今天告诉你建立网站时必须牢记的一些事项，以确保你的网站是一个足够吸引你的访客，花一些时间去浏览的地方。
有用的内容比有用的设计更有价值！
一些SEO和网站拥有者总是关注一些小技巧使他的网站更容易被搜索引擎发现，他们优化他们的网页使其在搜索引擎的结果页面（SERPs）上排到更高的位置。这是一个很值得去做的事情，但问题是在这个过程中，很多事情失去了他本来的意义，要知道你真正需要的是，确保你的访客（顾客）在你的网站停留更久，做你希望他们做的事情（比如买东西）。你的网站在搜索引擎上可能得到了很高评价，但是，当那些访客（顾客）点击那个链接的时候他们想要得是什么呢？你考虑过么？
如果访客（顾客）通过一个搜索引擎来到你的网站，不能够得到他们想要的信息，他们会禁不住想为什么你的网站排名会这么高，他们只会去点击其他的网站（特别是你的竞争对手的），这样问题就出现了！你想建立一个有流量的网站，可以，但是你也应该想到让那个流量维持一段时间。这就意味着你不仅仅是为了搜索引擎，同时也是为了你的访客（顾客）建立一个网站。幸运的是，你可以同时做好这两件事情。现在，我将告诉你一些你需要去关注的、可以黏住你的访客（顾客）的重要信息。
这没什么好惊讶的，有一些因素和你在建立一个能被搜索引擎关注的网站时需要注意的因素是基本一致的，现在需要强调的是一些不同的因素。比如说，从现在我们要讨论的问题的角度说，关键词就不是一个因素，然而，内容是很重要的因素。你的网站设计的是否专业并不影响你在搜索引擎的排名，他们的蜘蛛可以找到一切，但是对于访客（顾客），那就意味着是停留在你的网站并购买产品，还是点击你的竞争对手的网站，这两者之间可是有很大的不同的！
怎样才能使一个网站变得有用？
你的网站运作起来有多容易？你的访客（顾客）是否需要不断找寻他们想要的信息，同时思考怎么用它们？网民们已经总结出了一些标准的做法，这些做法已经被很多网站采纳了。在一些实例中，这些标准做法已经被一些访客（顾客）运用了，因为他们确实有效。一般来说，你希望你的网站对一些访客（顾客）来说是即时有效的，这样他们可以很直观的找到他们所需要的信息。访客（顾客）不喜欢思考他们所需要的信息在哪里，或者考虑自己需要做哪些事情才能完成特定任务（比如做出购买）。多项措施有助于给你的访客（顾客）提供更好的经验，这些措施包括你的网站的设计，信息构架，导航，功能性，可获取性和内容等等。
你的信息的准确性在你的网站内容的可用性中也扮演了重要角色。如果你发布新闻，你应该清楚不真实的消息会使你官司缠身，他也会影响你在你访客（顾客）中的可信度及声望。
让我们从你的网站的设计开始探讨。最近的一项研究表明，网民可以在二十分之一秒内分辨你的网站是吸引人的还是无趣的。如果你的网站设计得很糟糕，你的访客可以在扫过它的第一眼就关闭它。看上去一些做法是很无聊的，比如：蓝色，加下划线的链接，顶端和侧面的菜单栏，顶端的标识等等，但是这些设计可以使你的网站更有效，因为访客（顾客）们知道什么是应该具备的。
在你的网站建设上使用一个和谐的标准的设计只是一个开端，网站的设计还包括一些如能见度和对比度之类的因素。一个第一次访问你的网站的访客（顾客）能不能很容易的就找到并解释导航、广告、内容、搜索等等路径？制作一个很容易读懂的网站要比建立一个确保所有信息都可见的网站有用的多。你必须平衡文本和图像，并且确保一个网页不同的部份都能被清楚的分辨。一致性常常被认为是一种狭隘的思维，但是当他出现在你的网站时，他更像一个救世主，一个版图和地图的结合，这使你的访客(顾客)在你的网站里觉得很舒服并愿意停留下来。
接下来让我们看看你的网站的信息结构。这主要涉及如何组织你网站里的信息。如果你已经把它组织成了比较高智能的阶层，开始于广阔的话题，并关注小的方面，你的访客（顾客）将会在最短的时间找到他们寻求的信息。如果内容构建的很不合理，你的访客（顾客）将会遇到很多障碍，找不到他们想要的，他们会去别的网站搜索。
讨论网站的信息架构就不得不说导航。从这点来说，对于搜索引擎有效的设计对你的访客（顾客）也有益。安排较多的分类页面，将其直接导向比较细分的话题，至少，你不需要多于两次点击才能从主页到达其他页面。使你的导航系统显而易见。比如：使用站点地图Sitemap、后退键（“面包屑”），为图片链接设置切换标签，这样你的访客（顾客）就知道他们所在的位置了。
你可能不了解后退键（“面包屑”），它常常出现在网页的顶部，用以帮助访客返回前一网页。他是这样运作的：主页->分页面->再分页面。就像民间传说里的仙女的面包屑，它使访客（顾客）永远不会迷路。另外，确保你的每一个链接的固定文本都写得很好，这样访客（顾客）们才会知道如果他们点击了一个链接会看到什么。利用好你的网站的导航系统毫无疑问的会使你的网站更有效的运作。
你网站的机能如何？当一个访客（顾客）点击一个链接以提交一份表格或者使用一个工具时，你的网站运转得怎样？或者它只是显示出现错误？如果访客（顾客）使用火狐或者其他非微软的浏览器会怎样？如果你的访客（顾客）使用苹果或者基于unix的操作系统又会怎样？是不是所有的图片都可以很顺利的下载？你需要考虑这些事情，要知道你的访客（顾客）是不会考虑的。记住！他们不会去考虑这些事情，他们只会选择去浏览其他网站，如果你想他们留下来，确认你网站上的每一件事都按你的设计运转。
现在我想谈谈内容的可用性。这个问题看起来可能很奇怪，但是他的实用性超出任何网站建设者的想象。你的标题设计的是否使你的访客（顾客）一眼就知道他们能得到什么？比如，以一个积极的新闻故事为例，“中东领导者与以色列签订了和平协定”，这个标题就比“期待和平在中东地区的再次觉醒”更具有描述性。
关于功能性的问题就是你的网站资源的可获取性问题，有一个功能完善的网站意味着网站的每一项程序都按着原来的设计运转。有一个可获取性高的网站，意味着网站的每一资源都可以很容易的获取。如果你期望去服务一些残疾人或者有缺陷的人时（例如：使用特殊阅读器浏览网站的盲人），这一点是非常值得考虑的。对于功能性和可获取性而言，你需要尽可能地减少编码错误，频繁地检查你的链接确保他们没有“瘫痪”（如果有问题要迅速修复），确保你的网站的内容不论在何种浏览器下都是可见并可获取的，而不是要你的访客（顾客）通过一些额外的步骤才能实现。
网站内容的质量对你的网站也很重要。例如：假设你想经营一个主要教授如何制作一个鸟笼的网站，有效的做法是：一开始就提供一个需要的材料的清单，一步一步的教授整个过程，最好有一些建议（比如使用哪一种涂料，为什么），有一些已经完成的鸟笼的图片更好。换位思考一下，如果你是访客（顾客）你需要什么，然后有针对性地建设你的网站。
现在已经说了很多对于建设网站有帮助性的建议，但当你建设一个网站时，你也要关注你的网站确实是建设得很专业化。访客（顾客）根本就不相信那些看上去运营成本很低或者根本不专业的网站——他们也不会从他们不相信的人那里购买产品。还记得文章刚开始我说的访客（顾客）如何快速决定浏览还是放弃你的网站么？如果你的网站建设得不是很糟糕，那么你还有最多7秒的时间使你的访客（顾客）相信你的网站很专业，然后才能体现你的网站的重要性和权威性。
这不意味着你的网站必须有专家设计，但是你必须了解一个专业的网站和业余的网站的不同。你的标识设计的很专业还是很业余？你的颜色方案是很优雅还是很不协调？你网站的导航是不是很好的被定义了？你的图片采用了基本的技术还是高质量的技术？你的布局设计的像是一个模板，还是设计的使你的访客（顾客）第一眼就知道他们能够得到什么？你网站设计的质量不会直接影响网站在搜索引擎中的排名，但是他对你的访客（顾客）有着巨大的影响！ |
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