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网络公关顾问 发表于 2017-1-22 00:38:46
品牌公关用情愈深 愈快促成购买决策
近些年来，随着生活水平的不断提高，人们的消费观念也在发生着转变。衣食住行，不再仅仅专注于本身所获得的物质满足，内心的精神层面的诉求。为品牌带来了更多的考验。
消费者为什么会购买一个奢华级品牌的巧克力?一件不是很贵的外套?选择一个连锁品牌酒店住宿?一个外形漂亮的私家车?等等。
红人网络公关团队认为，品牌与消费者之间的精神层面的共鸣，促成了交易的完成。品牌营销用情愈深，愈快促成购买决策，同时大大提高销售成功率。将情感渗透至品牌及产品命名、设计、宣传的各个过程中，品牌的感情投入越丰富深刻，消费者的共鸣体验越强烈。
现代心理学研究认为，情感因素是人们接受信息渠道的阀门，在缺乏必要的丰富激情的情况下，理智处于一种休眠状态，不能进行正常的工作，甚至产生严重的心理障碍，对周围世界表现为视而不见、听而不闻。只有情感能叩开人们的心扉，引起消费者的注意。
对于品牌而言，如何在众多品牌中，脱颖而出，独获消费者青睐呢?在充分了解顾客需求的前提下，要不断地从情感取胜，同时在引导消费者做出购买决定时，更要用自己周到而独特的服务手段使客户对自己的产品从情感上、心理上产生认同。
红人网络网络公关www.ankeerdel.com团队认为，品牌情感营销的最高境界是通过对产品或服务各要素及营销过程注入情感，把原本没有生命的东西拟人化，赋予其感性色彩，从而与消费者意识中或者说潜意思里的一种情感倾向，合二为一，唤起消费者的强烈共鸣。
消费者为什么会购买一个奢华级品牌的巧克力?一件不是很贵但是却颇具公主范儿的外套?选择一个连锁品牌酒店住宿?一个外形漂亮的私家车?等等。
不可否认，品牌的用情至深，是品牌飞翔不可或缺的两翼!
一件不是很贵的外套，因为颇具公主范儿，能够彰显女性的雅致、可爱，同时也是男朋友喜欢的风格，虽不是名牌，怎能令女子不爱呢?
选择一个连锁品牌酒店住宿?虽然价格稍微高了点，但是出门在外，不用费心去甄选，住着舒适、安心、放心，而且更喜欢室内温馨的色彩装饰。
一个外形漂亮的私家车?因为车主喜欢漂亮，喜欢时尚。有实力更有外形的车系品牌，与车主不谋而合。
市场人员往往习惯从消费者的购买是理性导向的角度，去寻找消费者的购买理由。但深入探索消费者购买决策会发现，消费选择其实是相当自主及自动，很多是源自习惯、文化及深意识力量，最重要的是，消费者的决策程序是在理智与情感的交互作用中形成。所以消费者的购买决策，并不能用为什么购买去分析，而是用因为我喜欢来诠释。
对于品牌而言，针对目标消费群体，进行特定情感的深度探索，深入解读消费者的细微情感差别及作用，针对消费者的心，copy一颗同样的或者更大的心给消费者，那么消费者一定能感受到品牌的君心是我心!
一个奢华级的巧克力品牌，问消费者购买的理由，通常是买来送亲人或朋友，若更深入探索，她们才会说其实是买来自己享用，因为工作很辛苦，要买最好的巧克力犒赏自己，在改变诉求方向后，巧克力销售马上呈倍数成长。 |
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