负面信息会对企业造成哪些影响，三点解析

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9139 0 网络红人 发表于 2017-10-31 10:33:25
不管哪家企业都会存在负面信息，超过60%的人都会认为负面信息就是网络危机公关，其实并不是这样，负面信息和网络危机公关相关但并不一致。网络危机公关是事件发生时的称呼。负面信息相对来说影响小一点，并不构成企业危机，负面信息处理属于网络危机公关处理的一部分，还有就是负面信息处理时间可以比较长，而网络危机公关就必须立即处理。
负面信息对企业的危害
很多负面信息对企业的发展都构成一定的不良影响，甚至能危及到企业的生存，这也就是为什么要做网络危机公关了。
1.负面信息影响销售，比如说电商行业，百度上存在负面信息和负面论坛帖子，很容易就被客户看见，导致原本的意向客户都不敢下单了。
2.负面信息影响品牌形象，大型企业都会打造自己的品牌形象，但有些负面信息就像白纸上的黑点，被无限放大。造成品牌形象受损。
3.负面信息影响公共关系，本来这个品牌在消费者心中的形象还不错，但是看到其负面信息，就会影响消费者的看法；再者就是企业招聘员工，企业合作时，负面信息都会成为一道槛。

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