近年来,随着经济的发展,潜藏在自媒体中的“黑公关”产业日渐兴起,肆意扩张。为了谋求经济利益,黑公关主体会通过重复恶意攻击甚至以毁灭性的手段对企业进行威胁抹黑,如刻意夸大负面信息、捏造假新闻等等。这些不负责任的诽谤和抹黑,让不明就里的公众对被所涉企业或行业从而失去好感甚至厌恶,这对很多品牌造成了重大的打击。以阿道夫为例,据媒体报道,从去年5月以来,参与对阿道夫进行网络谣言攻击的博主就有58个,涉及的MCN机构有23家。 重拳出击 加强监管 日前,《2018-2019网络“黑公关”研究报告》(以下简称报告)发布,这份由北京新华多媒体数据有限公司发布的报告,通过对网络“黑公关”相关案例进行数据分析、线上线下调研和重点访谈,披露了当前网络“黑公关”的现状、特性及发展趋势,指出黑公关事件对于企业内部稳定和外部资本环境都造成了严重危害。 今年年初,网络上一则道歉视频就引发网友热议,视频主角是广州媛媛化妆品有限公司,其公司代表穿着一身黑色,向广大消费者和阿道夫公司郑重道歉。原因是去年6月,该公司在没有任何事实依据的情况下,通过抖音账号发布诋毁阿道夫产品的短视频。后经广州白云区市场监管局查明事实,该视频账号涉嫌传播虚假信息,所涉公司违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》,对其作出了行政处罚。 积极维权 主动出击 《2018-2019网络“黑公关”研究报告》指出,治理网络“黑公关”、遏制网络环境恶化、净化网络舆论空间,需要企业和监管部门形成合力。 中国政法大学司法改革研究中心的研究员王琳认为,在面对“黑公关”事件时,当事企业不光应有维权意识、还应有维权意愿,对“黑公关”行为要善于发现、敢于应对、不屈从于“黑公关”的利益诉求,不放弃对公正的追求。 即使如此,多个品牌依然勇担企业责任,为优化行业营商环境,对“黑公关”行为绝不姑息,在网上各种方式辟谣,更悬赏百万诚邀各路之士行动起来征集“黑公关”线索,作为深受其害的国民洗护品牌——阿道夫,今年就上线了网络举报中心,以打击损害阿道夫品牌形象的网络不实信息。 维护网络净土人人有责,只有政府、社会、市场等各方主体齐心协力,共同应对、主动出击,才能真正让“黑公关”无处可藏,让风清气正重回网络网络空间,让经济发展有序向前。 |